Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours ouvrés après validation de la commande par le vendeur. 

La livraison se fait par une entreprise de coursier à vélo de votre ville. Ci dessous la liste des entreprises : 

Ce choix de livraison est écologique, rapide et simple nous permettant d'oeuvrer ville par ville pour une action locale renforcée.

Pour tout envoi hors de la ville du client, nous passerons par Colissimo. L'expédition sera également dans un délai de 3 jours ouvrés.

Chaque mode de livraison choisi implique l'envoi d'un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais d'emballages et de préparation sont fixes, seul les frais de port varient en fonction du poids total du colis. De ce fait nous vous invitons à regrouper vos articles en une seule commande.

Retour de votre colis / Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’Acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception du/des Produit(s) commandés pour exercer, sans justificatifs et sans subir aucune pénalité, son droit de rétractation. 

Les retours du Produit doit se faire dans son état d’origine et complets, accompagné d’une preuve d’achat.

En cas d'exercice du droit de rétractation par l'Acheteur, E-LABEL, en sa qualité de tiers de confiance, procédera au remboursement des sommes versées (y compris les frais de livraison) au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle le droit a été exercé par l'Acheteur. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé par l’Acheteur (par recrédit de la carte bancaire, ou par chèque cadeau).

Aucun retour au delà du délai de rétractation ne sera accepté.